Conditions du service de mise en relation

1. Nature des services offerts

Plomberie Union Longueuil agit à titre d’intermédiaire de mise en relation entre les personnes ayant un besoin de plomberie et un plombier. Les demandes peuvent concerner une urgence, une réparation, un débouchage, un chauffe-eau ou un projet de salle de bain à Longueuil et dans les environs sur la Rive-Sud.

Notre rôle consiste à recevoir votre demande, à recueillir les informations utiles et à faciliter le contact avec un plombier. Plomberie Union n’effectue pas les interventions, ne réalise pas le diagnostic sur place et n’établit pas la soumission des travaux.

2. Évaluation et soumission

Les informations présentées sur le site sont générales et décrivent des besoins à discuter avec un professionnel. Après la mise en relation, le plombier contacté évalue la situation et établit sa propre soumission selon l’état des installations, l’accès, les appareils et les matériaux.

Vous convenez directement avec ce professionnel du périmètre des travaux, du prix, des éventuels frais de diagnostic ou de déplacement, des exclusions et des modalités de l’intervention. La demande de mise en relation ne vaut ni acceptation d’une soumission ni confirmation d’un rendez-vous.

3. Utilisation du formulaire de contact

En demandant une mise en relation, vous autorisez Plomberie Union à transmettre à un plombier les renseignements nécessaires au traitement de votre demande : nom, téléphone, courriel si fourni et description du besoin. Cette transmission sert à permettre au professionnel de vous contacter et d’évaluer les suites possibles.

N’envoyez pas de mots de passe, de renseignements bancaires ou d’autres informations sensibles dans ce formulaire. Pour une fuite importante ou un refoulement en cours, privilégiez l’appel téléphonique.

4. Délais et disponibilité

Notre ligne de mise en relation est accessible 24/7. Cela ne garantit ni une arrivée immédiate ni la disponibilité d’un plombier à toute heure. Le professionnel contacté confirme sa couverture, ses disponibilités et son délai estimé selon la situation et ses interventions en cours.

5. Rôle du plombier, travaux et garanties

Le diagnostic, la soumission, la facturation et l’exécution des travaux relèvent du professionnel avec lequel vous concluez l’entente d’intervention. Les garanties des appareils et des travaux peuvent être distinctes : demandez au plombier leur portée, leur durée et leurs conditions avant de confirmer les travaux.

Plomberie Union demeure responsable de son propre service de mise en relation selon les règles applicables. Ces conditions ne suppriment ni les obligations légales du professionnel ni vos droits prévus par la loi.

6. Zone de service

Les demandes de mise en relation concernent Longueuil et les environs sur la Rive-Sud. Indiquez votre secteur lors de votre demande; le plombier contacté confirme les possibilités de déplacement et de planification.

7. Modification des termes

Plomberie Union Longueuil se réserve le droit de modifier les présents termes et conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Il est de votre responsabilité de consulter cette page régulièrement.

8. Contact

Pour toute question concernant ces termes et conditions, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par courriel :

• Téléphone : (450) 300-4562
• Courriel : plomberieunion@gmail.com